ทัศนคติ นับว่าเป็นความสำคัญอย่างยิ่งของมนุษย์เรา เพราะทัศนคติเป็นกระบวนการทางความคิดภายใต้การสั่งสมความรู้ประสบการณ์รวมถึงคุณค่าของภายในบุคคลที่จะแสดงออกมาผ่านกระบวนการทางความคิดดังนั้นทัศนคติจึงหมายถึงกระบวนการสื่อสารของบุคคลออกมาทางความคิดความรู้สึกแล้วก็การนำเสนอถึงแนวคิดของบุคคลนั้นไม่ว่าจะเป็นทัศนคติเชิงบวกและทัศนคติเชิงลบย่อมส่งผลต่อบุคลิกภาพและพฤติกรรมของบุคคลคนนั้นมีผลสำคัญยิ่งต่อการมีปฏิสัมพันธ์กระปุกคนรอบข้างรวมถึงการทำงานในหน่วยงานและองค์กรต่างๆ
ทัศนคติเชิงบวกก็คือการคิดการพูดของบุคคลที่สื่อสารออกมาเป็นการแสดงความคิด การแสดงออกในภาพที่เป็นบวกเช่นชื่นชอบยินดีให้กำลังใจส่งเสริมและสามารถสร้างเสริมแรงจูงใจให้กับบุคคลที่ได้รับสารนั้นส่วนตัวบุคคลพูดมักจะผ่านสีหน้ารอยยิ้มแววตาความรู้สึกมีจิตใจที่อบอ้อมอารีมีความเมตตากรุณาบุคคลรอบข้างรักสวยรักงามมองดูเห็นอะไรก็เป็นในสิ่งที่สวยงามเสมอฝนตกก็บอกว่าวันนี้ฝนลงมาแล้วเย็นดีจังเลยชาวไร่ชาวนาคงจะได้น้ำเต็มไปหมดเลยดีจังที่ฝนตกโชคดีแล้วที่เราสามารถแก้ปัญหานี้ได้ดีจังเลยที่เรามีโอกาสได้ทำงานเพิ่มขึ้นนอกเหนือจากงานเดิมดีจังที่เรามีโอกาสได้ไปรับการอบรมขอบคุณโอกาสขอบคุณบุคคลรอบข้างขอบคุณสิ่งดีๆที่เข้ามาในตัวเองสิ่งเหล่านี้มักจะแสดงออกด้วยสีหน้าท่าทางและพฤติกรรมของผู้พูดที่มีทัศนคติเชิงบวก
ทัศนคติเชิงลบก็คือการคิดพูดของบุคคลที่สื่อสารออกมาเป็นการแสดงความคิดเห็นมองสื่อสารเรื่องราวต่างๆในทางที่ไม่ดีได้ค่าและยังบั่นทอนความรู้สึกความนึกคิดของตนเองและผู้อื่นเช่นเดียวกันฝนตกวันนี้เขาก็มาพูดว่าแย่จังเลยตกอีกแล้ว ทำไมฉันต้องได้รับงานนี้ ไม่เกิดขึ้นอีกแล้ว เบื่อจังเซ็งจัง อะไรกันนักกันหนา ทำไมต้องเป็นฉันด้วยนอกจากนี้ยังจะส่งผลต่อพฤติกรรมของบุคคลสีหน้าท่าทางแววตาที่ดูหดหู่ห่อเห*่ยวซึมเศร้ามีความรู้สึกน้อยเนื้อต่ำใจและยังส่งผลต่อสัมพันธภาพกับการทำงานของคนรอบข้าง
ด้วยเหตุนี้ทัศนคติจึงเป็นกรอบแนวคิดที่ส่งผลต่อพฤติกรรมของบุคคลทำให้แต่ละบุคคลนั้นได้แสดงผ่านอุปนิสัยใจจิตใจความคิดและการกระทำที่มีความแตกต่างกันสิ่งเหล่านี้ถ้าบุคคลนั้นสามารถที่จะเข้าใจยอมรับเรียนรู้แล้วก็จะพัฒนาตนเองให้เป็นผู้ที่มี ส่วนการคิดทัศนศิลป์ที่เป็นบวกมีความคิดที่ดีสามารถแก้วิกฤตให้เป็นโอกาสได้และยางจะสามารถมีทักษะในการสื่อสารการพูดโน้มน้าวและจูงใจบุคคลอื่นให้มีพลังมีแรงเสริมด้วยการสร้างแรงจูงใจเหตุนี้การพัฒนากระบวนการคิดเพื่อเสริมสร้างทัศนคติเป็นบวกย่อมส่งผลต่อตัวบุคคลและองค์กรได้อย่างดี
ทัศนคติจึงเป็นตัวเหนี่ยวนำ ที่ดี ของเหตุและปัจจัย เพื่อสร้างกระบวนการ ให้เกิดขึ้นของความสำเร็จ หรือความสุขของบุคคล นอกจากนี้ยังเหนียวนำเหตุและปัจจัยแห่งความล้มเหลวผิดหวังเสียใจ ย่อมส่งผลต่อพฤติกรรมของบุคคลนั้นๆเพราะฉะนั้นความสุขความสำเร็จเราสร้างมันได้ด้วยเพียงการเปลี่ยนความคิดเปลี่ยนทัศนคติเปลี่ยนมุมมองของตนเองจากลบให้กลายเป็นบวกฝึกบ่อยๆพูดบ่อยๆก็จะเกิดความเคยชินเกิดความต่อเนื่องและสิ่งใหม่ๆจะเปลี่ยนแปลงชีวิตของเราแน่นอน