คนคุณภาพที่ว่า มีอะไรเป็นตัวบ่งบอก มาดูกันครับ
พูดถึงองค์กรก็คือสังคมไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ รายย่อย องค์กรขนาดใหญ่ล้วนประกอบไปด้วยบุคลากรอันทรงคุณค่ายิ่งขององค์กร แต่ในยามวิกฤตที่เกิดขึ้น บุคลากรคนจึงต้องร่วมมือฝ่าฟัน ปัญหาอุปสรรคต่างๆนั้นไปด้วยกัน โดยเฉพาะ การแก้ปัญหาในระดับ Top Management เบอร์ 1 ขององค์กรนั้น จะต้องมีนโยบายในการตัดสินใจไปหา ที่ท้าทาย เพื่อแก้วิกฤติและปัญหาต่างๆ ให้บรรลุ แต่สิ่งที่สำคัญก็คือความร่วมมือ ของบุคลากรและทีมงานทุกคน โดยเฉพาะองค์กรที่มีบุคลากร ที่มีคุณภาพ ยอมฟันฝ่าอุปสรรค ด้วยความร่วมแรงร่วมใจและลงมือทำ ไปในทิศทางเดียวกัน
อะไรเป็นเหตุให้องค์กรนั้นสมปรารถนา น้อมนำคำของตถาคตต้องมี ศรัทธา ศิล สุตตะ จาคะ ปัญญา
ศรัทธา คือความเชื่อมั่นสูงสุด ไม่หวั่นไหว และไหวเอน ต่อองค์กร อันประกอบด้วย ผู้บริหาร ผู้นำ รากเหง้า วัฒนธรรมองค์กร ที่ได้สื่อสาร และหล่อหลอมความเป็นน้ำหนึ่งเดียวกันขององค์กร เพราะฉะนั้นเมื่อเกิดวิกฤตเกิดขึ้น สมาชิกทุกคนในองค์กรย่อมจะต้องเชื่อมั่นศรัทธา การนำทัพของผู้นำนโยบาย ในการแก้ปัญหาต่างๆที่ออกมา จะสามารถประสบความสำเร็จได้ โดยไม่ต้อง สงสัยทำไมต้องทำ ทำแล้วจะได้เอา ทำไมไม่ทำแบบโครงการอื่น วิธีอื่นล่ะ วิธีนี้มันจะดีหรือไม่ สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นล้วนมาจาก ความเชื่อมั่นความศรัทธาในตัวผู้นำองค์กร ส่งผลต่อการตัดสินใจลงมือทำ และดำเนินการการแก้ปัญหาอย่างสุดความสามารถ ทำให้กระบวนการดำเนินการแก้ ไม่ราบรื่น การ Follow ข้อมูล ข้อมูลส่งข่าวสารย่อมสะดุด และที่สำคัญอาจจะมีการสื่อสารภายในเชิงลบ องค์กรต่อเพื่อนร่วมงานได้
ศีล ก็คือการปฏิบัติ ที่เป็นไปตามกฎกติกา ระเบียบต่างๆ ในสถานการณ์ที่จะต้องดำเนินการแก้วิกฤติที่เกิดขึ้นนั้นผู้บริหารอาจจะต้องสื่อสาร ถึงแนวทางในการปฏิบัติและต้องให้บุคลากรทุกคน แรดกระทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งเพื่อที่จะเป็นตัวผลัก การเก็บรวบรวมข้อมูล ซึ่งมักจะเป็นเรื่องของความเร่งด่วน เร่งรีบ ให้ทันกับเวลา เพื่อเป็นทรัพยากร ในการตัดสินใจดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งของฝ่ายบริหาร บุคลากรต้องลงมือทำ อยากทำทีเร่งด่วน ตามบทบาทหน้าที่ของตนเอง
สุตตะ คือการฟัง เป็นการรับฟังข้อความ นโยบายหรือแนวทางต่างๆ ในแต่ละประเด็น ให้ถ่องแท้ เพื่อเป็นทิศทางเดียวกันของข้อมูล ที่ผู้นำองค์กรองค์กร ได้สื่อสารให้กับสมาชิกทุกคน โดยที่ไม่มีประเด็นใดขาดตก หรือ มาไม่ครบ จะทำให้การรับทราบข้อมูล ในการดำเนินการ เหล่านั้นขาดประสิทธิภาพ ขาดประสิทธิภาพ และอาจมีข้อความ ที่ผิดพลาด ส่งผลในเชิงลบต่อกันกระทำ ขวัญกำลังใจ ความเป็นหนึ่งเดียวกันองค์กร
จาคะ คือการเสียสละการให้ ไม่คิดถึงผลประโยชน์ส่วนตน ว่าตนเองจะได้อะไร ทำแล้วขอให้ได้นู่นนี่นั่นอันนั้นเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นในขณะที่เรากำลังจะเสียสละอย่างใดอย่างหนึ่งก็เป็นสิ่งที่ไม่ควร เราควรมองที่เป้าหมายใหญ่ก็คือสิ่งที่เรากระทำนั้น เราทำเพื่อองค์กรเพื่อการแก้ปัญหาเพื่อวิกฤตที่เกิดขึ้น โดยภาพรวมขององค์กรของสังคม
ปัญญา ก็คือการใช้ความคิดพินิจพิเคราะห์ ไตร่ตรอง แยกแยะ ให้เห็นถึงเหตุที่เกิด แนวทางการแก้ปัญหา และผลของการดำเนินการแก้ปัญหา ทั้งที่สำเร็จและไม่สำเร็จ ให้เรามีความเข้าใจสิ่งที่เรากระทำนั้นมันจะช่วยองค์กรได้อย่างไร องค์กรต้องทำแบบนี้เพราะอะไร ผู้บริหารต้องทำแบบนี้เพราะอะไร เราต้องทำแบบนี้เพราะอะไร เราได้รับผลกระทบสิ่งนี้เพราะเหตุใด อยู่บนพื้นฐานของการมีสติ ที่รู้อดีตปัจจุบันและอนาคต สัมปชัญญะ พิจารณาแยกแยะ สิ่งใดถูกสิ่งใดควร ความเหมาะสมหรือไม่ ตามการจับเวลา สถานการณ์ ตัวบุคคล เข้าใจเหตุของการเกิด และการแก้ปัญหาให้ลุล่วง ตลอดจนผลของการดำเนินการ ในเป้าหมายที่คาดหวังไว้ขององค์กร
ด้วยเหตุนี้ไม่ว่า องค์กรระดับใด หน่วยงาน บริษัท องค์กรเล็กหรือใหญ่ไปจน ประเทศชาติ จะฝ่าฟันวิกฤตที่เกิดขึ้นได้สมาชิกทุกคน ต้องเป็นคนที่มีคุณภาพ มีความศรัทธา เชื่อมั่น ที่แรงกล้า ปฏิบัติตามแนวทางและนโยบายของผู้บริหารองค์กรอย่างสุดความสามารถปราศจากอคติ ก็คือการรู้แจ้งแทงตลอด เสียสละทุ่มเท กำลังกายกำลังใจโดยไม่หวังผลตอบแทนไม่ได้ได้ๆ รับฟังข้อมูลให้ชัดเจน มีความเข้าใจจะสามารถสื่อสารในองค์กร ในทิศทางเดียวกันใช้สติปัญญาในการไตร่ตรองคิดใคร่ครวญแยกแยะให้ถูกกับการนับเวลาสถานการณ์
ณัฐปคัลภ์ กล้าหาญ